Mise à jour : Depuis le 10 juin, nous exigeons que tous les chauffeurs et les passagers restent chez eux s'ils sont malades, qu'ils portent un masque lorsqu'ils utilisent Lyft, qu'ils désinfectent fréquemment leurs mains et les surfaces de la voiture, qu'ils laissent le siège avant vide et qu'ils laissent les fenêtres ouvertes lorsque possible. Pour aider tout le monde à se préparer à effectuer des courses pendant la pandémie de COVID-19, nous avons créé un programme de sensibilisation à la sécurité pour lespassagers et les chauffeurs, disponible dès maintenant.

Alors que les gouvernements locaux assouplissent les directives de confinement, Lyft redouble d'efforts pour protéger les chauffeurs et les passagers — notamment en établissant de nouvelles exigences de santé et de sécurité pour le covoiturage. Aujourd'hui, nous annonçons notre Programme de sécurité sanitaire avec de nouvelles politiques, des engagements et des produits conçus pour répondre aux besoins de notre communauté pendant cette période importante pour la santé publique.

Le programme de sécurité sanitaire de Lyft comprendra :

Certification de santé personnelle

Avant d'utiliser Lyft, chaque chauffeur devra certifier qu'il portera un masque facial pendant toute la durée de la course, qu'il ne présentera aucun symptôme et qu'il suivra les directives locales et des CDC relatives à la COVID-19.

Plus précisément, les chauffeurs et les passagers confirmeront qu'ils :

Toute personne qui refuse ce certificat de santé personnel ne pourra pas commander de courses ou conduire avec Lyft.

Formation à la sécurité sanitaire

Nous mettons également en place une nouvelle Formation à la sécurité sanitaire pour les chauffeurs et les passagers. Le contenu éducatif sera basé sur les directives des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) en matière de covoiturage et respectera les exigences des autorités sanitaires canadiennes. Il fournira à notre communauté les informations sur les meilleurs moyens de se protéger et de protéger les autres pendant les courses. Les chauffeurs peuvent accéder à ces informations dès aujourd'hui dans leur appli Lyft. Du contenu éducatif équivalent sera bientôt mis en place pour les passagers.

« En suivant les recommandations des CDC, de l'Agence de la santé publique du Canada, de l'OMS et des autorités locales, Lyft prend des mesures pour créer des produits et mettre en place des politiques qui contribuent à la sécurité des chauffeurs et des passagers, tout en donnant à notre communauté les moyens de se protéger et de protéger les personnes qui les entourent », a déclaré Angie Westbrock, vice-présidente des opérations mondiales et responsable du groupe de réponse de Lyft à la COVID-19. « Nous voulons que ces nouvelles initiatives aient un poids significatif et établissent de nouvelles exigences en matière de sécurité sanitaire pour les services de covoiturage. »

Efforts de secours continus pour la COVID-19

Le Programme de sécurité sanitaire s'appuie sur les efforts de secours COVID-19 existants de Lyft. Jusqu'à présent, nous avons consacré près de 2,5 millions de dollars à l'achat de centaines de milliers de bouteilles de désinfectant pour les mains, de masques et de produits d'assainissement, que nous avons remis gratuitement aux chauffeurs.

Lyft s'engage également à offrir aux chauffeurs de nouveaux moyens de gagner de l'argent tout en répondant aux besoins de nos communautés, alors que les commandes de courses sont temporairement en baisse. Au début de ce mois, nous avons lancé les Livraisons essentielles, une initiative pilote où les organisations peuvent demander aux chauffeurs Lyft de livrer des repas, des produits d'épicerie et d'autres produits nécessaires, à la demande et sans contact. Nous nous engageons également à verser 1,5 million de dollars en crédits de course aux communautés dans le besoin par le biais de LyftUp, notre effort global pour faciliter l'accès au transport à ceux qui en ont le plus besoin. La semaine dernière, nous avons annoncé que les chauffeurs auront accès au programme Essential Workers de One Medical pour les soins virtuels à la demande et les tests de la COVID-19.