Ahora todxs pueden viajar verificados
La seguridad es importante para todas las personas en nuestra comunidad, sin importar en qué asiento se encuentren. Todxs los conductores siempre han estado obligados a verificar su perfil. Ahora también invitamos a las y los viajeros a adoptar esta medida de seguridad. Esto ayudará a sus conductores a confirmar que la persona con la que están viajando es quien dice ser.
Cómo funciona
Nuestro proceso incluye la verificación de la información personal de las y los viajeros, como su nombre legal y número de teléfono, utilizando bases de datos confiables de terceros. Si no se puede validar su información, es posible que se les pida que suban una identificación. Cualquier información proporcionada está protegida de acuerdo con nuestra política de privacidad.
Qué ven las y los viajeros
Cuando un viajero verifica su identidad, recibirá una insignia de verificación en su perfil.
Qué ven las y los conductores
Ahora las y los conductores verán el nombre y la insignia de verificación de un viajero, además de su calificación y foto. También les pedimos a las y los viajeros que actualicen sus perfiles con nombres y fotos precisos.
Safety is a shared responsibility
“When you’re in a car, it’s close quarters. This gives me more confidence in accepting rides.”
Brian R., driver since 2017*
“I prefer that a driver feels comfortable with me as a rider.”
Maya G., rider since 2019*
Medidas de seguridad para todxs
Nuestras herramientas y políticas de seguridad ayudan a mantener seguros a todxs cuando viajan juntos.
Viajeros y conductores pueden compartir su ubicación con sus amistades, conectarse a asistencia en vivo en la app, así como recibir notificaciones para verificar cómo están si el recorrido se detiene por un tiempo considerable o desviaciones de la ruta.
Cómo compartimos el viaje
Al manejar o viajar con Lyft, contribuyes a una comunidad que pone a la gente antes que a cualquier otra cosa.
Donde todxs nos tratamos con el mismo respeto y amabilidad. Porque todxs estamos en esto juntos.
Desarrollado en asociación con
Asociación Nacional de Mujeres Ejecutivas de Aplicación de la Ley
National Organizations For Youth Safety
Polaris
"Lyft está fomentando un entorno más seguro y generando confianza dentro de la comunidad de rideshare. NOYS se enorgullece de su asesoría en el desarrollo de esta función".
-Jacob Smith, director ejecutivo, NOYS
Comparte tu opinión
Nos comprometemos a mejorar continuamente a Lyft. Cuéntanos lo que piensas sobre la verificación del viajero.
Preguntas frecuentes
Cómo funciona la verificación de la identidad del viajero
Cómo funciona la verificación de la identidad del viajero
¿Es obligatoria la verificación del viajero?
¿Es obligatoria la verificación del viajero?
¿Qué información ven las y los conductores sobre los viajeros y viceversa?
¿Qué información ven las y los conductores sobre los viajeros y viceversa?
¿Qué hace Lyft con los nombres y fotos de las y los viajeros?
¿Qué hace Lyft con los nombres y fotos de las y los viajeros?
¿Las y los viajeros pueden seguir pidiendo viajes para otros?
¿Las y los viajeros pueden seguir pidiendo viajes para otros?
¿Qué ocurre después de que un viajero verifique su identidad?
¿Qué ocurre después de que un viajero verifique su identidad?
¿Cómo afecta la verificación a la experiencia del viajero con Lyft?
¿Cómo afecta la verificación a la experiencia del viajero con Lyft?
¿Después de haber sido verificados, las y los viajeros pueden cambiar la información de su perfil?
¿Después de haber sido verificados, las y los viajeros pueden cambiar la información de su perfil?
¿Dónde está disponible la verificación de viajeros?
¿Dónde está disponible la verificación de viajeros?
¿Cómo protege Lyft mi privacidad?
¿Cómo protege Lyft mi privacidad?
*Real Lyft driver and rider, compensated for their time.