Ce fut une année pleine de changements inattendus, une année qui nous a tous forcés à nous adapter. Ce fut du jamais vu. La plupart d'entre nous peuvent maintenant se considérer comme des pros dans l'art de sourire seulement avec les yeux, se cogner les coudes au lieu de se serrer la main et laisser les passagers charger leurs propres bagages avant une course.
Nous sommes ici pour que chaque membre de notre communauté puisse protéger aisément chaque membre de SA communauté - pendant la course et là où il se rend. Prendre les bonnes précautions peut contribuer grandement à protéger les passagers et les chauffeurs, ainsi que leurs grands-mères âgées de 90 ans, leurs sœurs qui rêvent de devenir danseuses et leurs baristas préférés. Parce que quand on est dans une course Lyft, on y est toutes et tous ensemble.
C'est exactement la raison pour laquelle nous élargissons notre Programme de sécurité sanitaire, qui comprend des recommandations en matière de santé et de sécurité pour les covoitureurs, basées sur les conseils des CDC et des fonctionnaires locaux.
Portez un masque pour que nous allions tous de l'avant
Nous avons ajouté de nouvelles fonctions et politiques de sécurité qui permettent aux chauffeurs et aux passagers de se protéger mutuellement :
Nouveau! Reconnaissance des masques : Si nous recevons des informations indiquant qu'un passager ou un chauffeur ne porte pas de couvre-visage, il devra prendre un égoportrait pour montrer qu'il en porte un avant de recommencer à utiliser Lyft.
Nouveau! Suspension des comptes : Les chauffeurs et les passagers qui ne respectent pas notre Engagement en matière de sécurité sanitaire à plusieurs reprises seront suspendus.
Annulez en toute tranquillité : Les chauffeurs et les passagers peuvent annuler une course sans frais en cas de problème de santé et de sécurité (p. ex. une personne qui ne se couvre pas le visage).
La bonne information est une puissante protection. Le bon équipement de protection individuelle également.
Nos chauffeurs nous ont dit qu'ils voulaient davantage de directives d'experts et de fournitures relativement à la COVID-19. Nous nous sommes donc associés à des experts de l'industrie comme le Cente des sciences de la santé de l'Université du Tennessee et P&G Professional afin de les protéger sur la route :
Gardez les voitures désinfectées : Chaque chauffeur a accès à notre Guide de courses propres, qui contient des consignes détaillées sur la manière de nettoyer et de désinfecter efficacement une voiture, afin que chacun ait accès à un espace propre. De plus, les chauffeurs de certaines villes peuvent se rendre dans un Centre d'entretien pour une désinfection professionnelle gratuite de leur voiture.
Accès aux couvre-visage et aux fournitures de nettoyage dans l'appli Chauffeur : Les chauffeurs peuvent acheter des fournitures, y compris des couvre-visage, des cloisons de protection et des fournitures de nettoyage comme Microban 24, dont l'efficacité contre le SRAS-CoV-2 a été prouvée par l'EPA, au prix de gros, directement de leur appli.
Formation à la sécurité sanitaire pour l'ensemble de la communauté : Le covoiturage est un peu différent aujourd'hui. C'est pourquoi nous continuons à informer notre communauté sur ce qui est attendu, grâce à des tutoriels pour les passagers et les chauffeurs.
Nous sommes là pour notre communauté
Notre objectif, conformément à nos Directives de la communauté, est d’assurer la protection et le confort du début à la fin de chaque course Lyft – et nous pouvons tous faire notre part pour y arriver. Merci d’être au poste et de prendre soin de la communauté.
