Comment Tapestry, avec Lyft, déplace 5 000 employés d'une industrie qui bouge rapidement.
INDUSTRIE | MODE
Validation
Augmentation des dépenses en matière de transport de près de 25 millions de dollars par an pour les employés et les partenaires. La sécurité est une préoccupation majeure pour la main-d'œuvre féminine et LGBT. Une paperasserie fastidieuse, notamment en matière de rapprochement comptable.
Solution
L'automatisation des dépenses des Lyft Profils élimine les formalités de rapprochement comptable. Lyft Codes et Concierge Lyft transportent les employés et les partenaires aux réunions d'entreprise et aux lancements de produits.
Effet
- Des économies considérables— l'utilisation de la voiture noire est pratiquement éliminée.
- Déplacement fiable dans Manhattan en quelques minutes.
- Rapports simplifiés, rapports de dépenses automatisés et visibilité des dépenses
Le propriétaire des marques Coach, Kate Spade et Stuart Weitzman utilise Lyft pour le transport se ses employés dans Manhattan, en quelques minutes.
Tapestry est une maison basée à New York qui compte des marques luxueuses contemporaines, notamment Coach, Kate Spade New York et Stuart Weitzman, dont les collections comprennent des sacs à main, des chaussures, du prêt-à-porter, des bijoux, des accessoires et des cadeaux. L'engagement de l'entreprise en matière de qualité, de savoir-faire et de créativité requiert une solution de transport à la fois avant-gardiste et harmonieuse.
Le défi
Tapestry compte environ 5 000 voyageurs d'affaires. Jusqu'en 2016, l'entreprise ne disposait d'aucun programme officiel de transport géré. Le déplacement des employés dans le Manhattan animé entraînait une augmentation rapide des frais de déplacement en raison du coût élevé des services de voitures noires à l'heure, des taxis et d'autres options. Avec des dépenses globales approchant les 25 millions de dollars par an, Tapestry souhaitait offrir une expérience de qualité à ses employés tout en gérant les coûts et en garantissant le devoir de diligence.
“Lorsque nous avons lancé notre nouvelle plateforme de transport, nous avons choisi Lyft parce que nos valeurs sont très proches. Nous avons pu faire la démonstration d'importantes économies pour la direction afin de démontrer la valeur du programme. ”
— Rosemary Maloney
Responsable des voyages mondiaux, Tapestry
L'occasion
Il était essentiel de disposer d'un programme de transport — avec une solution de covoiturage sécuritaire et pratique — conçu avec le même souci du détail et le même soin que les produits Tapestry.
« Comme nous sommes une marque de l'industrie de la mode, nous avons une clientèle de femmes et de gens de la communauté LGBT en déplacement. L'importance que Lyft accorde à la sécurité des voyageurs était un élément important », explique Mme Maloney.
La solution
Tapestry utilise plusieurs solutions Lyft, y compris des profils professionnels avec déclaration automatique des dépenses pour éliminer les reçus, des codes d'événements pour les personnes qui assistent aux réunions et événements, et Concierge Lyft pour planifier des courses pour les artistes, les designers et les fournisseurs avec lesquels l'entreprise collabore. De plus, Coach a son propre gestionnaire de compte Lyft auquel il peut faire appel en cas de besoin.
« Nous réalisons d'importantes économies tout en maintenant un niveau de confort élevé et en veillant à la sécurité de notre personnel », note M. Maloney.
Alors que Lyft Lux coûte environ 60 dollars de moins par course, Lyft a pratiquement remplacé le service de voitures noires utilisé par Tapestry.
LES PRINCIPAUX AVANTAGES COMPRENNENT
Options de transport tendance
Dès le début, la main-d'œuvre locale de Tapestry s'est montrée très satisfaite du covoiturage. Les gens aiment particulièrement les récompenses et les avantages offerts par Lyft grâce à ses partenariats avec des compagnies aériennes telles que Delta et JetBlue.
« Nous avons constaté un changement important sans aucune promotion significative parce que les gens aiment avoir plus de milles et les avantages qui viennent avec Lyft. » –Rosemary Maloney, Responsable des voyages mondiaux
Sécuritaire et simple
Lyft améliore le devoir de diligence de Tapestry en aidant l'entreprise à savoir où se trouvent ses employés, et fournit des rapports simplifiés de dépenses automatisés afin de réduire le temps et les efforts de gestion.
« Je n'ai pas à m'occuper des rapports de dépenses, car tout est fait par code — ce qui simplifie la réconciliation et fournit des données détaillées sur les déplacements pour les remboursements ou l'affectation à un centre de coûts spécifique. » – Rosemary Maloney, responsable des voyages internationaux
Courses à New York en quelques minutes
La mode est un secteur où le temps est un facteur essentiel. Il est donc indispensable de disposer d'un service de transport terrestre à la demande pour les voyageurs d'affaires.
« Si un problème survient avec un envoi et qu'il est déposé à notre bureau au lieu de chez Macy's, nous pouvons le mettre dans une voiture et le transférer au magasin en dix minutes. » – Rosemary Maloney, responsable des voyages internationaux
Tourné vers l'avenir
En ce qui concerne l'avenir, Maloney estime que le covoiturage deviendra encore plus répandu. « Plus personne n'appellera un agent de voyage ou n'utilisera son ordinateur de bureau », affirme-t-elle. « Les gens veulent des options et c'est exactement ce qu'offre le covoiturage. »
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