Sigue ganando más dinero con Extra confort
Las y los conductores ganan más dinero por brindar una experiencia superior a las y los viajeros de Extra confort. Esto empieza con un vehículo más nuevo y espacioso y se complementa con un servicio de alta calidad, como un auto limpio, un viaje silencioso y ofrecer ayuda con el equipaje.
Dado que las y los viajeros eligen Extra confort para recibir un gran servicio, a partir del 20 de mayo de 2025, las y los conductores deberán cumplir con los requisitos actualizados para mantener el acceso a los viajes de Extra confort.
Requisitos de elegibilidad de Extra confort
Para mantener el acceso a los viajes de Extra confort, las y los conductores deberán cumplir con los siguientes criterios*:
Manejar un vehículo que cumpla los requisitos
Completar al menos 20 viajes
Tener una calificación de conductor de 4.95 o superior
No tener más de un reporte de servicio en los últimos 100 viajes
No tener más de un reporte de limpieza en los últimos 100 viajes
No tener más de un reporte de seguridad en los últimos 20 viajes
Consejos para realizar viajes Extra confort de 5 estrellas
Es más probable que las y los viajeros den propinas y reseñas de 5 estrellas a los viajes Extra confort que ofrezcan una experiencia superior, como:
Viajar en un auto limpio por dentro y por fuera
Que se les salude por su nombre y se les ayude con el equipaje
Disfrutar de un viaje tranquilo, silencioso y relajante.
Controla fácilmente tu acceso
A partir del 20 de mayo de 2025, podrás ver todos los requisitos de elegibilidad y comparar tu progreso directamente en la app de Lyft Driver. Si no cumples con algún requisito, se destacará de manera clara para que sepas qué debes mejorar.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mi calificación cae por debajo de 4.95?
Si tu calificación cae por debajo de 4.95, no podrás ofrecer viajes Extra confort hasta que tu calificación mejore a 4.95 o superior.
¿Qué pasa si recibo más de un reporte de seguridad, de servicio o de limpieza?
La primera vez que tengas más de un reporte en cualquier categoría, recibirás una advertencia.
La segunda vez que tengas más de un reporte en cualquier categoría, perderás el acceso a los viajes Extra confort durante tres días. Si cometes infracciones adicionales, perderás el acceso a los viajes Extra confort durante periodos más prolongados.
Una vez que recuperes el acceso a Extra confort, los reportes anteriores se eliminarán de tu cuenta. Recibirás una notificación en la app de Lyft Driver para avisarte que tienes acceso nuevamente.
¿Cómo puedo ver si tengo acceso a Extra confort?
Puedes ver si tienes acceso a Extra confort en la app de Lyft Driver. Busca “Vehículos y dispositivos en el menú lateral > Toca “Vehículos” > Toca “Ver detalles” para el vehículo que deseas verificar > Toca “Ver detalles de elegibilidad”.
¿Cómo sabré cuando haya recuperado el acceso a Extra confort?
Si pierdes acceso temporalmente a los viajes Extra confort, recibirás una notificación en la app de Lyft Driver cuando tengas acceso nuevamente.
¿Cómo puedo evitar perder el acceso a Extra confort?
Las y los conductores pueden evitar perder el acceso a Extra confort manteniendo una calificación de 4.95 o superior y asegurándose de no tener más de un reporte en cualquier categoría: limpieza, servicio o seguridad. Consulta los consejos para mantener el acceso a Extra confort en esta página.
*Las regiones de Austin, Charlotte y San Diego tienen diferentes criterios de elegibilidad, que puedes encontrar aquí.