Guide de lancement du Passeport Lyft

Transportez vos collaborateurs à votre guise avec le Passeport Lyft

Voyez comment cela fonctionne
lyft pass icon

Le Passeport Lyft vous permet de couvrir totalement ou partiellement le coût des courses de votre personnel, tout en contrôlant l'utilisation et le budget. Créez un nouveau programme Passeport Lyft directement à partir du portail Lyft Entreprise où vous pouvez :

Définissez le budget : Déterminez la part de chaque course que vous couvrirez et le budget total du programme

Gérez la course  : Contrôlez les points de départ et d'arrivée d'une course, quel type de course est utilisé et à quel moment elle peut être utilisée

Partagez avec facilité  : Assurez-vous que vos employés bénéficient du Passeport Lyft en partageant par courriel, numéro de téléphone, code ou lien direct

Obtenez de la visibilité  : Surveillez facilement l'utilisation et les dépenses grâce aux rapports

Des courses pour chaque cas d'utilisation

Le Passeport Lyft est flexible pour tous les cas où votre organisation doit déplacer son personnel. Les exemples d'utilisation de programme de Passeport Lyft comprennent :

  • Professionnelle  : courses à destination ou en provenance du bureau selon l'horaire de travail, du lundi au vendredi
  • Navette de campus  : courses entre les pavillons pour les employés ou les étudiants
  • Transports d'urgence  : courses pour les employés quand ils en ont besoin
  • Courses pour les clients  : courses à destination ou en provenance de votre entreprise
  • Entrevues  : courses pour les candidats à un emploi, à destination ou en provenance de leur entretien
  • Fin de soirée  : courses qui assurent la sécurité des employés en les ramenant chez eux le soir
  • Événement ou conférence  : courses d'une durée limitée à destination ou en provenance d'un événement
  • Faites le vôtre  : créez votre propre passeport selon vos cas d'utilisation uniques
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Pour commencer

Le portail Lyft Entreprise est votre point central pour configurer et gérer les différents programmes Passeport Lyft. Pour commencer, demandez l'accès au Passeport Lyft en planifiant un appel avec notre équipe.

Après votre approbation, suivez ces étapes faciles pour être prêt à l'utilisation :

  1. Dans votre portail Lyft Entreprise, sélectionnez Passeport Lyft puis Programmes. Vous verrez ensuite les programmes existants que vous avez déjà mis en place.
  2. Pour ajouter un nouveau programme Passeport Lyft, cliquez sur Ajouter un programme en haut à droite.

Avec le Passeport Lyft, personnalisez votre programme en fonction des besoins spécifiques de votre organisation :

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Nom du programme

Choisissez le nom du programme et la manière de le décrire. Le nom et la description apparaissent sur la page Programmes pour vous aider à identifier rapidement vos programmes. Vous pourrez personnaliser le nom et la description du programme pour les passagers à une étape ultérieure.

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Types de passeport

Déterminez si vos passagers recevront un passeport unique ou mensuel récurrent. Les passeports uniques fonctionnent bien pour les besoins de transport immédiats qui expirent à une certaine date et ne sont pas renouvelés. Les passeports mensuels récurrents sont idéaux pour le renouvellement automatique des prestations et sont généralement utilisés par des personnes au sein de votre organisation

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Bases du programme

La valeur du Passeport se divise de deux façons :

  • Crédits – comme l'argent liquide, les crédits peuvent être utilisés pour n'importe quel montant de course, jusqu'à ce que le solde soit de 0 $. Par exemple, si le passeport est de 50 $, les passagers peuvent décider de faire une course à 50 $, deux courses à 25 $, cinq courses à 10 $, etc.
  • Courses – offre un nombre de courses où le coût de la course est couvert jusqu'à un montant spécifique. Par exemple, vous pouvez offrir 10 courses avec une réduction de 5 $ par course. Tout crédit non utilisé ne sera pas reporté à la course suivante.
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Durée

Choisissez quand le Passeport Lyft peut être utilisé et quand il expire. La possibilité de fixer une durée n'est offerte que pour les Passeports Lyft uniques, car les Passeports Lyft récurrents se renouvellent toujours le premier du mois.

Envisagez de laisser du temps supplémentaire avant et après la limite. Par exemple, si votre événement dure de 19 h à 21 h, vous pouvez fixer la durée à 18 h à 22 h pour que vos invités puissent commander une course, effectuer leur départ et arriver à leur destination.

Méthodes de course partagée

Les Passeports Lyft uniques peuvent être partagés par :

Numéro de téléphone
En utilisant un numéro de téléphone, vous pouvez déposer automatiquement les passeports directement dans les comptes Lyft de vos passagers. Si le numéro de téléphone d'un passager n'est pas lié à un compte Lyft, il devra s'inscrire à Lyft et le passeport sera prêt à être utilisé une fois qu'il aura terminé la configuration du compte.

Code général ou lien
Il s'agit d'un code personnalisé unique qui peut être échangé par toute personne et qui est le mieux adapté pour un partage facile. Vous pouvez également déterminer un nombre fixe d'utilisations pour contrôler le partage. Cette méthode peut être utilisée sur votre site Web, dans vos canaux de marketing, sur vos invitations à des événements ou dans vos dépliants. Il s'agit d'une solution idéale lorsque vous ne disposez pas des coordonnées des personnes visées. Vous pouvez également générer un lien direct à partager avec votre équipe pour qu'elle puisse réclamer son passeport.

Codes uniques
Il s'agit d'une liste de codes personnalisés uniques qui ne peuvent être utilisés que par un seul passager et qui est la meilleure option pour un partage sécuritaire. Grâce à des codes uniques, vous pouvez contrôler l'exposition puisque chaque code ne peut être utilisé que par un seul passager.

Les Passeports Lyft mensuels récurrents peuvent être partagés par :

Adresses courriel professionnelles
Utilisez cette méthode si le Passeport Lyft est destiné à vos employés. En partageant leur adresse courriel professionnelle, vos passagers seront reliés à votre portail Lyft Entreprise par le domaine de votre organisation (par exemple @lyft.com afin que vous puissiez obtenir des rapports comprenant des informations supplémentaires.

Voyez-en plus sur les méthodes de partage ici.

Restrictions sur les courses

Personnalisez les restrictions de course et le moment où les Passeport Lyft peuvent être utilisés :

Plage horaire
Déterminez quand un Passeport Lyft peut être utilisé – que ce soit à n'importe quel moment, en semaine ou à des jours et heures spécifiques. Grâce aux périodes personnalisées, vous pouvez contrôler l'heure exacte de la journée ou un jour précis de la semaine où la course peut être effectuée. Cette option est particulièrement utile pour les événements et les déplacements vers le travail.

Emplacement
Les emplacements des courses vous permettent de choisir les restrictions quant aux endroits où le Passeport Lyft peut être utilisé.

  • Partout aux États-Unis
  • Vers ou depuis des lieux – Précisez les lieux de départ ou d'arrivée pour les courses
  • Entre des lieux – Précisez les lieux de départ ou d'arrivée pour les courses

Besoin de restrictions de lieu plus complexes? Notre équipe de gestion des comptes peut les mettre en place pour vous. Contactez-nous ici pour en discuter.

Type de course
Contrôlez les différents types de courses qui peuvent être couverts par le Passeport Lyft. Des courses partagées aux courses Lyft, Lyft XL et Lyft Noir, vous pouvez sélectionner tous les types de courses ou en choisir quelques-uns.

Paramètres supplémentaires

Sous « Paramètres supplémentaires », vous pouvez choisir les paramètres de rapports et personnaliser les communications envoyées à vos passagers au sujet de votre programme Passeport Lyft.

Rapports
Vous pouvez choisir de recevoir des rapports sur l'utilisation du Passeport Lyft par courriel de façon quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Vous pouvez également suivre l'utilisation en temps réel en cliquant sur le programme à partir de la page de la liste des programmes.

Communication avec les passagers
Personnalisez la façon dont votre Passeport Lyft apparaît aux passagers dans l'appli, les courriels et les messages texte. Le nom du Passeport est la façon dont le cas d'utilisation du programme sera nommé. Le nom de l'organisation est la façon dont vous voulez que vos employés mentionnent votre entreprise. Par exemple, dans l'appli Lyft, il peut être écrit : « [Nom de l'organisation] vous a donné 20 $ pour [Nom du passeport] ». Dans cet exemple, vous pourriez ainsi dire : « Acme Co. vous a donné 20 $ pour le transport quotidien ».

Besoin de plus d'informations? Voyez-en plus sur la façon de configurer le Passeport Lyft ici.

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Expérience passager

Quelle que soit la manière dont vous partagez votre Passeport Lyft, les passagers seront invités à découvrir le programme à même l'appli. Vous souhaitez ajouter le logo de votre entreprise? Contactez-nous ici pour demander un Passeport Lyft aux couleurs de votre entreprise. Les règles des courses sont clairement énoncées afin que tous les usagers sachent quand utiliser le passeport. De plus, le Passeport Lyft s'applique automatiquement dès que la course est admissible. Les passagers peuvent désélectionner le Passeport Lyft avant de fermer la course sur l'écran de paiement.

Voyez-en plus sur la façon dont les passagers peuvent utiliser le Passeport Lyft ici.

Foire aux questions