Aujourd'hui, nous étendons notre projet pilote « Attendez et économisez » à la majorité de nos chauffeurs à la grandeur des États-Unis et du Canada. Tout au long de la crise de la COVID-19, Lyft a permis l'accès aux transports pour les services essentiels et a constitué une véritable bouée de sauvetage pour de nombreuses communautés. En examinant les courses vers et depuis des lieux essentiels (comme les supermarchés, les dépanneurs, les postes de police, les pharmacies, les buanderies et les banques), le pourcentage de courses a augmenté de plus de 100 %. Il est plus important que jamais d'offrir un service de transport abordable et fiable, d'autant plus que les gens comptent sur des services comme Lyft pour répondre à leurs besoins essentiels.
Pour aider à ralentir la propagation de la COVID-19, nous avons interrompu les « Courses partagées » dans tous les marchés. C'était la bonne chose à faire, mais cela nous a également forcés à supprimer notre option de transport la plus abordable. Afin de garantir aux usagers une option plus abordable, nous avons lancé « Attendez et économisez », un nouveau projet pilote qui permet aux usagers d'attendre l'arrivée du chauffeur un peu plus longtemps, mais de payer un tarif inférieur à celui d'une course normale. De leur côté, les chauffeurs gagnent le montant habituel d'une course.
Aujourd'hui, de nombreux passagers verront « Attendez et économisez » comme une option dans leur appli Lyft, en plus de nos modes de déplacements réguliers. Les passagers qui choisissent « Attendez et économisez » payeront un tarif moins cher que celui des courses traditionnelles, et plus ils attendent, plus ils économisent. Ce délai permet au passager d'être jumelé au chauffeur le mieux situé. Bien entendu, pour les passagers qui ont besoin d'un départ plus rapide, les courses Lyft habituelles sont toujours offertes, et les prix et heures d'arrivée prévues sont toujours indiqués dans l'appli Lyft.
Alors que la crise de la COVID-19 s'intensifie, il est évident que Lyft offre un accès aux transports pour les services essentiels et constitue une véritable bouée de sauvetage pour de nombreuses communautés. Nous savons que nombreux sont ceux qui comptent sur Lyft pendant cette période pour se rendre à l'épicerie ou à la pharmacie, pour travailler dans des entreprises essentielles ou pour prendre soin de leurs êtres chers.
40 % des courses Lyft aux États-Unis commencent ou se terminent dans une zone à faible revenu et, pendant cette crise, il est plus important que jamais de s'assurer que les personnes qui ont besoin de se déplacer puissent le faire à un prix abordable.
Offrir « Attendez et économisez » aux passagers du Canada et des États-Unis est notre plus récent effort pour aider les passagers et les chauffeurs qui comptent sur Lyft à traverser cette période difficile. Lorsque les conséquences de la COVID-19 seront plus claires, nous évaluerons toutes nos options pour nous assurer que les passagers Lyft soient en mesure de se rendre là où ils doivent aller, de façon abordable et responsable.