Lee esta carta de nuestro CEO:
Todo lo que Lyft hace por viajeros, conductores y comunidades tiene un mismo objetivo: servir y conectar. Este propósito es el corazón de nuestro negocio. Cada día, nuestra plataforma ayuda a millones de personas a llegar a donde necesitan estar, ya sea al trabajo, a una cita médica o a visitar a un amigo. En Lyft, nuestro impacto siempre ha estado manejado por el objetivo de facilitar a todxs el desplazamiento por el mundo y la conexión con las personas y los lugares que aman.
Me siento especialmente orgulloso de algo que la mayoría no sabe sobre Lyft. En 2024 ayudamos a millones de personas en Estados Unidos a conectarse más fácilmente —y a veces de manera crítica— con servicios de salud esenciales. Piensa en esto por un momento: como uno de los principales proveedores de transporte médico no urgente en el país, trabajamos con más de 4,000 socios de salud para llevar pacientes a sus citas y traerles de regreso, citas que de otro modo podrían perderse. Y desde 2017, eso suma casi mil millones de millas de viajes de salud. Eso no es solo transporte; es acceso a la atención cuando más importa.
También priorizamos conectar a las personas con oportunidades —económicas, educativas y de otros tipos. Más de 1 millón de conductores generaron casi 9 mil millones de dólares en nuestra plataforma en 2024, y eso sin contar las propinas. Las personas que manejan con Lyft siempre han confiado en la app para generar ganancias a su manera (nuestro compromiso de 70 % de ganancias tampoco está de más). Pero el año pasado fuimos más allá. Lanzamos una alianza para ofrecer capacitación técnica y basada en habilidades, además de apoyo para conseguir trabajo. Porque queremos apoyar a las y los conductores en cualquiera de sus metas —ya sea desarrollar nuevas habilidades para ser aún mejores al manejar o ampliar sus oportunidades más allá de la plataforma.
Y cuando llegaron los desastres —como los incendios forestales en Alberta, Canadá, la tormenta tropical Debby y otros— estuvimos ahí. No podemos estar en todas partes al mismo tiempo, pero a través de nuestra iniciativa Lyft Up ofrecimos acceso a más de 100,000 viajes gratuitos o con descuento a personas que necesitaban ponerse a salvo, reunirse con su familia o acceder a un servicio esencial. Es una manera de apoyar a las comunidades cuando más lo necesitan.
Al mirar hacia adelante, tengo claro lo siguiente: el papel que jugamos para crear un futuro más conectado nunca ha sido más importante. Estamos ampliando el acceso a nuestros servicios, creciendo y apoyando a las comunidades de viajeros y conductores, y acelerando la transición hacia un transporte con cero emisiones a través de EVs y bicicletas comunitarias. Y confiamos en que el camino a seguir es uno en el que todos podemos participar.
Sentimos un gran orgullo del impacto que tuvo Lyft en 2024, y mucha emoción por lo que viene. Gracias por tomarte el tiempo de conocer más sobre cómo Lyft cumple su propósito de servir y conectar: un viaje, una comunidad y una conexión humana a la vez
David Risher
Director ejecutivo (CEO)